Østerfælled Torv 19
2100 København Ø
TEL: 32120198
CVR: 44717301

BETALNING

TNT Cykler ApS tar emot onlinebetalningar med Visa/Dankort, Mobilepay Online.

Betalning kommer först att dras från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten är skapad, om inget annat avtalats eller framgår av din order.

Reservation av belopp

Vid användning av betalkort, både debet och kredit, reserveras det belopp som köps för. Detta belopp är reserverat tills webbutiken har behandlat och skickat din order. När ordern är skickad dras pengarna från kontot. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.

Auktorisering på debetkort

Med debetkort kommer du att kunna se att pengarna är reserverade på ditt konto och att ditt disponibla belopp kommer att stå som mindre. Om du eller webbutiken därefter annullerar din order, kan webbutiken inte dra pengarna, men reservationen kommer fortfarande att gälla under en period. Observera att endast din bank (eller kortutgivare) kommer att kunna häva reservationen.

Auktorisering på kreditkort

Pengarna kommer först att dras från ditt konto och synas i din översikt när webbutiken behandlar och drar betalningen för din order.

Alla belopp på hemsidan är inklusive moms.
Hemsidan använder primärt danska kronor (DKK) för avräkning. Vid försäljning till utlandet kan priserna visas i lokal valuta baserat på dagsaktuella valutakurser, men det slutliga beloppet i kassan avräknas i danska kronor (DKK).

TNT Cykler ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll vilket innebär att din data är säker och inte kan läsas av utomstående.

TNT Cykler ApS egen hemsida använder också kryptering med SSL-protokoll.

LEVERANS

Leveranstiden för din order är 1-5 dagar. Längre leveranstid kan förekomma vid slutsålda varor. 

TNT Cykler ApS skickar varor med följande: PostNord 

Vid leverans av cykel kommer cykeln 80% monterad i en kartong, vi rekommenderar att cykeln monteras på en auktoriserad cykelverkstad. Vid köp av tillbehör till cykeln kommer dessa i en separat låda.

Du kan välja mellan att få paketet skickat "utan utkörning" eller "med utkörning".


Du kommer alltid att få ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket, från vårt lager hem till dig.

ÅNGERRÄTT

Full returrätt ges i 14 dagar på varor köpta på hemsidan om inget annat avtalats eller framgår av din beställning.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Eventuella returkostnader står du själv för.

Observera vid utlandsköp: Kunden står själv för alla returkostnader. Returfrakt från utlandet för stora mängder/volymgods som cyklar kan vara betydligt högre än standardfraktpriser och kommer typiskt att uppgå till mellan 500-1 000 DKK beroende på transportör.

Önskan om att ångra köpet måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.

Önskan om att utnyttja ångerrätten ska skickas via e-post till info@saxil-cykler.dk. I meddelandet ska det tydligt framgå att du önskar att utnyttja ångerrätten.

VARANS SKICK VID RETUR

Du ansvarar för den värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Detta innebär att du får prova varan på samma sätt som om du handlade i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivits ovan, betraktas den som använd och med försämrat värde. Detta innebär att du vid ångrat köp får en mindre del eller inget av köpeskillingen tillbaka. Det är upp till TNT Cykler ApS att bedöma varans skick.

REKLAMATIONSRÄTT

2 års reklamationsrätt ges på produkter i enlighet med dansk köplag. Reklamationsrätten gäller för alla fel i programvara, material och tillverkning.

Reklamation angående fel och brister ska meddelas TNT Cykler ApS inom skälig tid efter mottagandet av varan. Här anses max. två månader som skälig tid, om inget annat avtalats. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader.

Reklamationen bortfaller vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

TNT Cykler ApS täcker returkostnaderna i rimlig omfattning.

Vid retur kontakta företaget:

TNT Cykler ApS c/o Saxil Cykler Østerbro
Østerfælled Torv 19 2100 København Ø

TEL: 32120198

Reklamationer tas inte emot om de skickas mot postförskott.

KUND- & INTEGRITETSPOLICY

Vi säljer inte personuppgifter vidare och lämnar inte ut dina personuppgifter till andra, de är endast registrerade i vår kundkatalog. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå avtal med TNT Cykler ApS behöver vi följande information:
. Namn
. Adress
. Telefonnummer
. E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos TNT Cykler ApS och lagras i upp till fem år, varefter uppgifterna raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats, säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Direktören och de anställda på TNT Cykler ApS har tillgång till den information som registreras om dig.

Dataskyddsombudet hos TNT Cykler ApS är: Tobias Hjorth

Vi lagrar och överför inte kunduppgifter krypterat.

Som registrerad hos TNT Cykler ApS har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få insyn i vilken information som är registrerad om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till th@saxil-cykler.dk.

Cookies
På https://saxil-cykler.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera cookies från din dator, se guiden på Webshop Cookies och Integritetspolicy.

Loggstatistik
Vi använder en loggstatistik på https://saxil-cykler.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar m.m.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera TNT Cykler ApS's hemsida.

KONSUMENTSKYDD

Läs mer om ditt skydd som konsument när du handlar via en PensoPay betalningslösning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

KLAGOMÅLSMÖJLIGHETER

Ett klagomål om en vara eller tjänst kan lämnas in till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Medlingsteamet kommer att försöka lösa tvisten genom medling, och om det inte lyckas att hitta en lösning, kan du hänskjuta klagomålet till Forbrugerklagenævnet.

Det är i princip en förutsättning för att klaga att varan eller tjänsten som du vill klaga på har kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål om kläder och skor ska priset i princip vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du måste betala en avgift för att få klagomålet behandlat.

EU-kommissionens online klagoportal kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är konsument med bostad i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här:
http://ec.europa.eu/odr

Vid inlämning av ett klagomål ska du ange vår e-postadress th@saxil-cykler.dk