Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER
Saxil Cykler
Juridisk Navn: Cykelkraft Ja Tak ApS
Østerfælled Torv 19-21, 2100 København Ø
CVR nr.: 32470130
Telefon: 32 12 01 98
Email adresse: th@saxil-cykler.dk
Etableringsår: 2009

PRISER
Alle priser er inkl. 25% moms og angivet i danske kroner, hvor intet andet er nævnt.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Den angivne pris vedbestillingstidspunktet er den gældende pris.

DER TAGES FORBEHOLD FOR

• Valutaændringer
• Prisændringer
• Force majeure
• Leveringssvigt
• Afgiftsændringer
• Udsolgte varer og trykfejl

AFHENTNING, LEVERING OG FRAGT
Alle cykler bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted, hvorefter cyklen er klar til brug.

AFHENTNING AF CYKEL
Cykler der er købt via www.saxil-cykler.dk kan afhentes hos Saxil Cykler, Østerfælled Torv 19-21, 2100 København Ø. Du vil blive ringet op eller modtage en mail fra butikken, når din cykel er klar til afhentning.

AFHENTNING- OG LEVERINGSTID
Indenfor 7 hverdage.

Ved valg af levering gør vi opmærksom på, at cyklen bliver leveret i en papkasse. Cyklen er derfor kun samlet 80%. Følgende dele skal derfor monteres af dig selv eller din lokale cykelmekaniker: Styr, sadel, pedaler, forskærme og forhjul. Vi vil altid anbefale dig at du får samlet cyklen hos en autoriseret cykelmekaniker.

LEVERING AF UDSTYR
Vi leverer ikke udstyr.

BETALING AF SAMLINGSGEBYR
www.saxil-cykler.dk modtager betaling med:
Dankort
Visa-Dankort
Visa (dansk udstedt)
Mastercard (dansk udstedt)
Betalingen bliver trukket på din konto med det samme.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Samlingsgebyret er medregnet i cyklens samlede pris. Du skal først betale resten af beløbet på cyklen, når du henter den i butikken. Samlingsgebyret bliver ikke refunderet, hvis du fortryder dit køb. Hvis du ikke henter din cykel indenfor 14 dage, vil du miste dit samlingsgebyr og din reservation af cyklen - medmindre andet er aftalt.

GARANTI OG REKLAMATIONSRET
Når du køber en ny cykel hos Saxil Cykler, vil du modtage en servicebog med reklamationsbestemmelser, klargøring, gode råd og vejledning i vedligehold af din nye cykel.
Kvalitetscykler skal jævnligt efterses og justeres, vi anbefaler derfor et halvårligt eftersyn.
Det er vigtigt, at du kommer til dit førstegangsservice, som skal ske 3 måneder efter køb af din nye cykel.
Hvis du ikke får lavet dit førstegangsservice og får et stempel i servicebogen, er vi ikke i stand til at yde dig dine 2 års reklamationsret.
De næste fem services er valgfrie, men ville være en god idé at få foretaget, da det vil forlænge din cykels levetid. Disse services skal ske i perioden 1. juni - 31. juli.
Det er vigtigt, at du medbringer din servicebog og får et stempel i den ved service.
Alle serviceeftersyn skal som hovedregel udføres hos Saxil Cykler på adressen Østerfælled Torv 19-21, 2100 København Ø.
Der er selvfølgelig garanti på varer, som er købt hos www.saxil-cykler.dk
Går din cykel, cykelhjelm eller andet i stykker og er det en garantireparation, får vi det selvfølgelig lavet.
Du skal kontakte os, og vi finder den bedste løsning for dig.
Der er reklamationsret over en vares fejl eller mangler, der måtte være, da varen blev solgt.
Reklamationsretten gælder i 2 år fra købsdato og omfatter fabrikations- og materialefejl.
Din 2 års reklamationsret dækker både reservedele og arbejdsløn, men ikke fejl opstået som følge af hærværk, påkørsel, manglende vedligehold, manglende førstegangsservice, unormalt brug eller almindeligt slid.

AFBESTILLING
Afbestilling skal foregå over mail på th@saxil-cykler.dk eller på telefon 32 12 01 98. Hvis du afbestiller en cykel der skal afhentes i butikken får du ikke refunderet et samlingsgebyr på 500kr., som opgøres for den tid vi har brugt på at samle cyklen for dig. 

VARERETURNERING
Skal ske til den Saxil Cykler som du har handlet med.
BEMÆRK
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.
Vi anbefaler, at du sender varen som pakkepost med Post Danmark, når varen sendes retur. På den måde er der mulighed for at spore pakken og hermed være sikker på at varen er blevet leveret tilbage til Saxil Cykler.
14 dages fortrydelsesret:
I forbrugerkøb, hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller internettet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Saxil Cykler ud fra en mulig salgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Saxil Cykler, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Saxil Cykler returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail eller blive ringet op når vi har modtaget varen. Du får oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation
HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)
For at du kan indgå aftale med os på www.saxil-cykler.dk har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.saxil-cykler.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.saxil-cykler.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.saxil-cykler.dkhar du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.saxil-cykler.dk via e-mail th@saxil-cykler.dk.

COOKIES
På www.saxil-cykler.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

LOGSTATISTIK
Vi bruger en logstatistik på www.saxil-cykler.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.saxil-cykler.dk.